Backstage Conseil Tourisme E.I.

4, rue Rachais
69003 Lyon
fstr@backstage-conseil-tourisme.fr

Dépôt de dossier CE n° 261/2004

Transmettre votre dossier en quelques minutes

Déposez votre dossier et transmettez les pièces utiles à l’analyse. Backstage Conseil Tourisme examinera ensuite l’itinéraire, les circonstances du vol, les éventuelles escales ainsi que les règles applicables afin de déterminer si le dossier peut être pris en charge.

Représentant du dossier

Civilité *

Prénom *

Nom *

Email *

Téléphone *

Qualité dans le groupe *

Adresse complète

Groupe familial concerné

Nombre total de passagers concernés *

Backstage Conseil Tourisme prend en charge uniquement les dossiers concernant au moins deux passagers.

Lien familial principal *

Liste des passagers concernés *

Précisions utiles sur le groupe

Nature de l’aléa aérien

Aléa principal *

Date de survenance *

Retard estimé à l’arrivée

Motif donné par le transporteur

Résumé des faits *

Vol concerné n°1

Compagnie aérienne *

Numéro de vol *

Date du vol *

Aéroport de départ *

Aéroport d’arrivée *

Distance estimée en km

Départ prévu

Arrivée prévue

Arrivée réelle

Observations sur ce vol

Vol concerné n°2, si correspondance

Compagnie aérienne

Numéro de vol

Date du vol

Aéroport de départ

Aéroport d’arrivée

Observations sur ce vol

Réservation et indemnisation

Numéro de réservation / PNR *

Vendeur ou agence de voyages

Itinéraire global du voyage *

Réponse déjà reçue de la compagnie

Démarches déjà engagées

Historique des démarches

Pièces justificatives

Formats acceptés : PDF, JPG, JPEG, PNG, HEIC. Taille maximale conseillée : 3 Mo par fichier.

Facture, billet ou confirmation de réservation

Carte d’embarquement

Preuve du retard ou de l’annulation

Message ou réponse de la compagnie

Pièce d’identité du représentant

Autre document utile

Déclarations

Je certifie que les informations transmises sont exactes, complètes et vérifiables.

Je m’engage à conserver les originaux des documents transmis.

Je confirme ne pas avoir confié simultanément la même réclamation à un autre intervenant.

J’accepte que mes données soient utilisées pour l’analyse et le traitement de ma demande.

J’autorise Backstage Conseil Tourisme à me contacter pour obtenir des précisions ou documents complémentaires.

Je comprends qu’un mandat et les conditions applicables devront être validés pour engager les démarches.

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